Transportschaden
So gehen Sie bei einem Transportschaden vor:
- Bitte überprüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Schäden, bevor Sie die Annahme der Sendung bestätigen.
- Auf jeder unserer Speditionsendungen befindet sich eine Erinnerung, dass die Sendung vor der Annahme auf mögliche Schäden geprüft werden soll.
- Im Falle einer Beschädigung muss der Schaden auf dem Lieferschein sowie, wenn nötig, auch im Scanner beim Spediteur/Fahrer gemeldet werden.
- Wir bitten Sie, uns zu bestätigen, dass Sie den Schaden bei der Annahme gemeldet haben und diesen per E-Mail an rma@dasdruckerteam.de reklamieren werden. Nach Erhalt Ihrer Meldung kümmern wir uns um den weiteren Ablauf mit DHL.
Ihre Sendung ist bei uns versichert, jedoch nur, wenn eine ordentliche Meldung erfolgt.