Vorgehensweise

Reklamation bei Dasdruckerteam

24-monatige Gewährleistung:

• Dasdruckerteam bietet eine Gewährleistungsdauer von 24 Monaten an.
• Berechtigte Mängel innerhalb dieses Zeitraums berechtigen Kunden zu einer kostenlosen Reparatur oder einem Austausch.
• Verbrauchs- und Verschleißmaterialien sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Wie reklamiere ich?

Melden Sie den Mangel schriftlich an die RMA-Abteilung unter der E-Mail-Adresse rma@dasdruckerteam.de.

Rücksendung:

1. Der betroffene Artikel muss auf Kosten des Käufers an uns eingeschickt werden.
2. Bei berechtigten Reklamationen werden die Mängel auf unsere Kosten behoben.
3. Das reparierte Gerät wird anschließend kostenfrei an den Kunden zurückgeschickt.

Austausch:

Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel gegen einen mindestens vergleichbaren oder besseren auszutauschen, falls eine Reparatur nicht oder nicht wirtschaftlich durchgeführt werden kann.

Unser Engagement:

• Dasdruckerteam ist bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Gewährleistung und einen herausragenden Service zu bieten.
• Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
• Unsere Kundenanliegen werden schnell und effektiv bearbeitet.